Contrato de Consultoria e Suporte. Somos responsáveis pela infraestrutura Microsoft e DELL (solução de backup e SAN).

Participamos do processo de montagem e compra do novo ambiente desde a sua concepção até o acompanhamento da compra e a sua entrega pelo fornecedor.

Atuamos na migração do legado para o novo ambiente. Neste projeto trabalhamos com Windows 2003 / 2008 (Active Directory), WSUS , SQL Server 2000 migrando para a versão 2005. ComVault Backup (DELL), Send Mail para Exchange 2007, Mcaffe para SEP (Symantec End Point), entre diversas aplicações legadas baseadas em Web (IIS 6.0 / 7.0).

Utilização de nossa ferramenta de Servicedesk para gerenciamento de chamados.

Suportamos os Sites Rio e São Paulo que por sua vez conectam diversas filiais espalhadas em todo Brasil.

Projeto de centralização de dominios: Windowns NT, Windows 2000 e Windows 2003 para um dominio único baseado em Windows 2003 Active Directory.

Paralelo a essa migração, centralizamos as caixas postais de Exchange 5.5 e Exchange 2000 em uma nova estrutura de correio baseada em Exchange 2007.

Realizado também a atualização em mais de 1.000 desktops para o novo ambiente, em sites espalhados em todo o Estado do Rio de Janeiro. O trabalho foi realizado em 40 dias com o mínimo de impacto para o usuário final.

Treinamento e capacitação em ferramentas de automação, tais como Microsoft Project e Microsoft Office.

Auto índice de satisfação para com o treinamento. Resultado mensurado em uma avaliação aplicada pela próprio cliente.

Atuação no Site da cidade do Rio de Janeiro e em Macaé.

Definição para implantação do fluxo de atendimento do Service Desk, baseado em Itil v3.0.

Descrição processual detalhada, alinhada a ferramenta contratada.

Treinamento para a equipe e simulação do fluxo de abertura / resolução do chamado.

Atuação nos estados do Rio de Janeiro e Pernambuco.

Implantação do ambiente de Business Intelligence, utilizando Windows 2008, SQL Server 2008 (Analysis Services e Reporting Services), Microsoft Office Sharepoint Server e integração com ambiente legado Oracle e INFORMIX.

Desenvolvimento de webpart para integração com o Microsoft Sharepoint para fornecer dados gerenciais dos hospitais administrados.

Suporte a definição de volumetria para aquisição de Storage e solução corporativa de Backup.

Migração da plataforma de correio de postfix (LINUX) para Exchange Server 2007.

Piloto de monitoração utilizando System Center Operations Manager 2007 Monitoração de ambiente hibrido (Linux, Microsoft, Oracle e Informix).

Consultoria para Tunning no servidor SQL Server 2000.

Análise e recomendações para melhoria de performance das aplicações.

Atuação no Estado de São Paulo.

Desenvolvimento de sistemas para atendimento a clientes do centro de capacitação de recursos em transportes.

Os projetos utilizaram tecnologia de desenvolvimento e banco de dados da Microsoft: ASP 3.0 e ASP.Net com o framework 3.5.

Projetos com compact framework para desenvolvimento de soluções para dispositivos móveis.

Definição de infraestrutura e preparação de especificações técnicas para aquisição de ativos.

Implantação de solução para replicação de arquivos do portal utilizando Microsoft Distributed File System (DFS).

Preparação do protótipo do site da área de comunicação com a utilização do Microsoft Office Sharepoint Server 2010.

Desenvolvimento de Webparts para Microsoft Office Sharepiont Service.

Suporte, segundo nível, aos administradores e desenvolvedores do ambiente.